Documentos Legales

Regulación en la velocidad de navegación y descarga, los minutos de llamada y cantidad de mensajes SMS que se aplica a los planes y paquetes que cuentan con servicios “ilimitados”.

Define qué información recopilamos del Usuario cuando accede o utiliza los Servicios de OXIO, cómo la usamos y protegemos, con quién lo compartimos, y qué controles y derechos tiene sobre su información.

Los términos de uso que regulan los sitios web operados, el portal cautivo y las aplicaciones de OXIO MOBILE, S.A. DE C.V.

Estados de línea en el sistema OXIO y sus implicaciones en el servicio.

Título de Concesión Única para Uso Comercial que otorga el Instituto Federal de Telecomunicaciones para prestar Servicios Públicos de Telecomunicaciones y Radiodifusión (pdf)

Autorización para establecer y operar o explotar una Empresa Minorista de Servicios de Telecomunicaciones otorgada por el Instituto Federal de Telecomunicaciones de México (pdf)

Registro de Contrato de Adhesión para la prestación del Servicio de Telefonía Móvil ante PROFECO y el IFT (pdf)

Registro de Contrato de Adhesión para la prestación del Servicio de Internet ante PROFECO (pdf)

Código de prácticas comerciales (pdf)

Seguridad y Justicia (pdf)

Soporte de servicio al cliente (pdf)