Aviso de Privacidad

OXIO Mobile, S.A. de C.V., (en lo sucesivo “OXIO”), con domicilio en calle Horacio 1120, Colonia Polanco, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11550, Ciudad de México, México, y portal de internet www.oxio.com, es el responsable del uso y protección de tus datos personales, y al respecto te informamos lo siguiente:

Sabemos que es importante cómo se usa y comparte tu información personal, y le damos importancia a tu privacidad. El presente Aviso de Privacidad está destinado a ayudarte a comprender qué información recopilamos, para qué y por qué la recopilamos. Al usar o acceder a nuestra página de internet, nuestras aplicaciones y/o nuestros servicios de telecomunicaciones (los “Servicios”), el Usuario reconoce que acepta las prácticas y políticas descritas en este Aviso de Privacidad, y por el presente acepta que recopilaremos, usaremos y compartiremos su información de acuerdo al presente Aviso de Privacidad.

¿Qué cubre este Aviso de Privacidad?

Este Aviso de Privacidad define qué información recopilamos del Usuario cuando accede o utiliza los Servicios de OXIO, cómo la usamos y protegemos, con quién lo compartimos, y qué controles y derechos tiene sobre su información. Recopilamos varios tipos de información de nuestros Usuarios, como se explica con más detalle a continuación, y utilizamos esta información internamente en relación con nuestros Servicios, lo cual incluye: personalizar, proporcionar y mejorar nuestros Servicios, para permitirle configurar una cuenta de usuario y perfil, para contactarlo y permitir que otros Usuarios lo contacten, y para analizar cómo utiliza nuestros Servicios. En ciertos casos, también podemos compartir parte de su información con terceros, pero solo con su permiso y consentimiento, como se describe más adelante.

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Para su registro como usuario en nuestro sitio web y aplicaciones
• Para verificar y confirmar su identidad
• Para proveer los servicios y productos de telecomunicaciones e inteligencia de negocios que ofrecemos a nuestros clientes
• Para procesar pagos, aclaraciones bancarias y facturación de servicios propios y/o de terceros, llevando un histórico sobre el uso de los servicios

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

• Mercadotecnia o publicitaria

• Prospección comercial

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación personal (nombre, teléfono, IMEI, correo electrónico)
• Datos de contacto (teléfono, correo electrónico)
• Datos sobre el tipo de comunicaciones y uso de servicios de telecomunicaciones
• Datos sobre uso de teléfonos móviles, relacionados con la navegación y consumo de datos
• Datos sobre compras, intereses y preferencias
• Datos sobre métodos de pago, relacionados con plataformas de pagos electrónicos, incluyendo información de tarjeta de crédito o débito
• Datos de red, tráfico y geolocalización

Información que nos proporcionas directamente:

Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporciones bajo tu conocimiento. A través del proceso de registro, podemos recopilar información como su nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de cuenta de terceros (datos para inicio de sesión para Facebook o Google). Si nos proporcionas tus credenciales de cuenta de terceros o inicias sesión en los Servicios a través de un sitio o servicio de terceros, comprendes que parte del contenido y/o información en esas cuentas (“Información de cuenta de terceros”) puede transmitirse a nosotros, y que la Información de la cuenta de terceros transmitida a nuestros Servicios está cubierta por este Aviso de Privacidad. Cierta información puede ser requerida para registrarse con nosotros o aprovechar algunas de nuestras funciones.

Podemos comunicarnos contigo si nos has proporcionado los medios para hacerlo. Si nos has proporcionado tu dirección de correo electrónico, podemos enviarte ofertas promocionales a nombre de otras empresas, o enviarte un correo electrónico sobre el uso de nuestros Servicios.

Información recopilada automáticamente:

Cada vez que interactúas con nuestras aplicaciones, nuestra página de internet o nuestros Servicios, recibimos y registramos automáticamente información en los registros de nuestro servidor desde tu navegador o dispositivo, que puede incluir tu dirección IP, datos de geolocalización, identificación del dispositivo, información de red, información de la tarjeta SIM, información de “cookies”, el tipo del navegador y/o dispositivo que estás utilizando para acceder a nuestros Servicios, y la página, pantalla o función que solicitó.

Nuestros socios publicitarios también pueden transmitir cookies a su aplicación, navegador o dispositivo, cuando hagas clic en los anuncios que aparecen en nuestros sitios, aplicaciones y/o Servicios. Además, si haces clic en un enlace a un sitio web o servicio de un tercero, un tercero también puede transmitirte cookies. Desde el momento en que haces clic en un enlace de un tercero, la privacidad y el tratamiento de tu información se rigen por los términos del tercero que visitas. En cualquier caso, si bien permitimos que terceros coloquen sus anuncios y ofrezcan sus servicios a través de nuestros Servicios, nos aseguramos de que dichos terceros cuenten con procedimientos y sistemas de protección de datos sólidos.

Podemos utilizar los datos que recopilamos automáticamente, como se describe anteriormente, para personalizar las características que creemos que pueden gustarte, según tus patrones de uso. También podemos usarlo para mejorar nuestros Servicios. Estos datos pueden decirnos con qué frecuencia los Usuarios usan una característica particular de los Servicios, y podemos usar ese conocimiento para hacer que los Servicios sean más interesantes y útiles para la mayor cantidad de Usuarios posible.

¿Con quién compartimos tu información personal y para qué fines?

Te informamos que tus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con autoridades o con personas, empresas de infraestructura de datos, business intelligence y marketing u organizaciones distintas a nosotros, para la provisión de servicios de datos, marketing & advertising.

 

Destinatario de los datos personales	Finalidad	Requiere del consentimiento
Compañías de Infraestructura de Datos	Provisión de Servicios de Datos	No
Empresas de Marketing	Marketing y Publicidad	Si

 

No alquilamos ni vendemos tu información en forma de identificación personal a nadie, siempre que cierta información se pueda transferir en relación con transferencias comerciales, como se describe a continuación. Podemos compartir tu información con terceros como se describe en esta sección.

Información que ha sido anonimizada: podemos anonimizar tu información para que no seas identificado como un individuo y proporcionar esa información a nuestros socios de negocios. También podemos proporcionar información de uso agregado a nuestros socios, quienes pueden usar dicha información para comprender con qué frecuencia y de qué manera las personas usan nuestros Servicios. Sin embargo, nunca divulgamos el uso agregado o la información sin anonimizar a un socio (ni permitimos que un socio recopile dicha información) de una manera que te identifique como persona individual.

Anunciantes: Permitimos que nuestros clientes, anunciantes y/o socios comerciales elijan la información demográfica de los Usuarios que verán sus anuncios y/u ofertas promocionales y el Usuario acepta que podemos proporcionarles cualquier información que hayamos recopilado.

Proveedores de Servicios de Análisis: para respaldar, desarrollar y mejorar los Servicios, utilizamos servicios de análisis de terceros para analizar cómo nuestros Usuarios interactúan entre sí e interactúan con los Servicios, para que podamos aprender y realizar mejoras para ofrecerte una mejor experiencia. La información de los Servicios de análisis de terceros puede ser utilizada por nosotros y otros para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de ciertas funciones, entregar contenido o funciones dirigidas a sus intereses en nuestros Servicios.

Empresas Afiliadas: en ciertas situaciones, las empresas con las que estamos asociados o afiliados pueden venderle o proporcionarle productos o servicios a nuestros Usuarios a través de los Servicios o en relación con ellos (ya sea solos o en conjunto con nosotros). En caso de que una empresa afiliada esté asociada con dicha transacción o servicio, compartiremos tu información con esa empresa afiliada solo en la medida en que esté relacionada con dicha transacción o servicio. Si bien no tenemos control sobre las políticas y prácticas de negocios de terceros, tratamos de garantizar que dichos terceros tengan sistemas de protección de la privacidad y la información sólidos y seguros.

Protección de OXIO y otros: nos reservamos el derecho de acceder, leer, preservar y divulgar

cualquier información que consideremos necesaria para cumplir con la ley, un mandamiento judicial o la orden de cualquier autoridad competente; hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso y otros acuerdos; o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de OXIO, nuestros empleados, nuestros usuarios u otros.

¿Cómo puedes Acceder, Rectificar o Cancelar sus datos personales, u Oponerse a su uso?

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos tuyos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como “Derechos ARCO”.

También puedes revocar tu consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que no en todos los casos podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando tus datos personales. Asimismo, deberás considerar que para ciertos fines, la revocación de tu consentimiento implicará que no te podamos seguir prestando el servicio que nos solicitaste, o la conclusión de su relación con nosotros.

Medio y procedimiento para ejercer Derechos ARCO y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales.

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o limitar el uso y divulgación de su información personal, el Usuario deberá presentar su solicitud enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: privacy@oxio.io.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Te informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear tu comportamiento como Usuario, así como brindarte un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, aplicaciones y utilizar nuestros Servicios. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para personalizar, proporcionar y mejorar nuestros Servicios, y para analizar cómo utiliza nuestros Servicios.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

• Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión
• Idioma preferido por el usuario
• Región en la que se encuentra el usuario
• Tipo de navegador del usuario
• Tipo de sistema operativo del usuario
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión del usuario
• Páginas web visitadas por el usuario
• Búsquedas realizadas por el usuario
• Publicidad revisada por el usuario
• Listas y hábitos de consumo en páginas de compras

¿Cómo puedes conocer los cambios en este Aviso de Privacidad?

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas y políticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerte informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad. Cualquier modificación al Aviso de Privacidad será divulgado y dado a conocer en nuestra página de internet y aplicaciones de OXIO.