¿Qué es una linea?

Todo dispositivo que utiliza nuestra red requiere una “linea” que es la base de tu cuenta. Una linea tiene un número telefónico y un plan. Si la linea está inactiva por mucho tiempo eventualmente se desactivará

Ciclos de vida de lineas de OXIO 

Las lineas de OXIO pasan por distintos estados desde su creación hasta su terminación. Hay cuatro estados base:

-Pendiente

-Activada

-Desactivada

-Terminada

De acuerdo con los estándares de la industria, OXIO eliminará la linea después de 90 días de inactividad

 

Estado PENDIENTE

 

Una linea está  PENDIENTE cuando:

-Un SIM ha sido a sido ligada a la linea

-La linea tiene, opcionalmente un número telefónico asignado

-La linea está, opcionalmente, configurada con un plan

Este estado refiere a una linea que ha sido creada y configurada pero el SIM no ha sido comprado por un usuario aún. Esta linea esta lista para ser activada pero aún no es funcional en la red.

 

Estado ACTIVADO

Una linea puede configurarse como ACTIVADA de distintas formas:

-Automáticamente cuando el SIM es insertado en un equipo

-Se hace una petición via API al sistema de OXIO

Si la linea no cuenta con un número telefónico, será seleccionado durante la activación de la linea dependiendo de la configuración de la misma.

Si un plan fue configurado en la linea, el plan será activado durante la activación de la linea.

Una linea activa es funcional en la red, y los usuarios pueden acceder a diferentes servicios dependiendo el plan asignado a la linea (data, voz, SMS).

Un plan de recarga puede ser comprado y encolado en cualquier momento.

Un número telefónico puede ser portado en la linea en cualquier momento.

 

Estado DESACTIVADO

Una linea está configurada como DESACTIVADA si se solicita un portabilidad inversa del número telefónico de la linea. La linea puede ser reactivada si la portabilidad inversa es cancelada dentro de los 40 días posteriores.

Se puede DESACTIVAR una linea de forma manual por los equipos de soporte de OXIO, si así es requerido por el usuario o si la SIM se pierde o es robada. La linea puede ser reactivada  dentro de los 40 días posteriores.

Una linea desactivada no es capaz de conectarse a la red.

 

Estado TERMINADO

Una linea se establece como TERMINADA en el siguiente caso:

Una linea ACTIVADA será automáticamente TERMINADA  90 días después de la fecha de expiración de su último plan. El usuario dueño de la linea será notificado de la terminación 5 días antes de la  terminación automática.

Una linea DESACTIVADA será automáticamente TERMINADA 40 días después de su desactivación.

Una linea TERMINADA no será capaz de conectarse a la red y esta acción no es reversible. El número asociado a la linea será reciclado después de 7 días.